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Calidad de los Productos
Considere si el producto entregue es condiciente con la descripción en el momento de la venta
5
  • La calidad es mejor de lo que esperaba
4
  • Recibí exactamente lo que yo esperaba
3
  • Quedó abajo de mis expectativas

2
  • Vino un producto diferente del que yo pedí
1
  • Vino con defecto

 
Cálculo da nota
= (4 a 5)
= (3 a 3,9)
= (menor que 3)

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