Testimonios sobre e-bit: |
“La encuesta realizada por e-bit trae de forma clara y objetiva las opiniones de nuestros consumidores y, a través de esas, buscamos una constante evolución de nuestros sistemas de atención al cliente, venta y entrega. Este sistema nos ayuda a entender y a satisfacer las necesidades de nuestro público.”
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Donovan Ferreti , Ticketek |
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“Para Saraiva, el análisis de los datos suministrados por e-bit nos ayuda a entender el comportamiento de nuestros clientes. Son informaciones importantes para el desarrollo de nuestras estrategias, planeamiento de futuras campañas y evolución de nuestros servicios. Además de eso, variadas métricas de e-bit son utilizadas en la política de bonificación de nuestros funcionarios.”
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Rodrigo Poço, Livraria Saraiva |
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“El sistema e-bit presenta un valioso instrumento de estandarización y evolución constante de calidad del proceso de ventas directas de Sony. Algunas dimensiones de la encuesta cuantitativa son utilizadas para señalar metas internas y los comentarios de clientes son distribuidos diariamente con todo el equipo, pues ayudan en la resolución rápida de problemas y traen el reconocimiento por el trabajo de todos.” |
Lucio Tadeu Pereira, Sony Brasil |
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“Para el Grupo Pão de Açúcar, la encuesta de satisfacción e-bit es uno de los principales instrumentos de gestión de nuestro negocio online, pues en ella está la pieza fundamental del comercio minorista: la voz del consumidor” |
Oderi Gerin Leite, Extra Supermercados |
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“Los informes de e-bit son utilizados por nuestra empresa hace más de 5 años. Con los datos analizados, pudimos evaluar nuestra performance junto a nuestros clientes y también con relación al mercado, permitiendo una evolución y desarrollo en nuestro rubro con grandes impactos en los resultados de la operación.” |
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Fernando, Editora Abril |
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Comentarios de usuarios sobre las tiendas: |
Elogio: Esta tienda tiene el mejor sitio de compras de internet, tanto por sus precios cuanto por la entrega que, realmente es muy rápida. Yo hago compras por internet hace bastante tiempo y en varios sitios de compras distintos y, ninguno de ellos es tan bueno cuanto esta tienda.
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Elogio: Además de la facilidad de comprar por La tienda virtual, debido al corto tiempo de entrega y rapidez, me parece un sitio serio, que cumple los plazos y la calidad de los productos y de la entrega.
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Sugerencia: La selección de productos debería ser un poco más fácil, pues se pierde mucho tiempo buscando lo que se quiere comprar, debería ser más objetivo.
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Sugerencia: Sería bueno ampliar la cantidad de informaciones sobre los productos como, por ejemplo, acceso al manual de instrucciones y plazos de garantía del fabricante.
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Críticas: El sitio es bastante lento.
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Críticas: Por la segunda vez la tienda no cumplió el plazo informado para la entrega de la compra.
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